سياسة الاستبدال والإسترجاع

في لمر رضاكم هو أولويتنا. نحرص على تقديم تجربة تسوّق راقية، ونسعد بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية

الاسترجاع:

الاستبدال:

نحن نسعد بتقديم خدمة الاستبدال إذا رغبتِ بتغيير المنتج لأي سبب، وفق الضوابط التالية:

•يُقبل طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

•يجب أن يكون المنتج: بحالته الأصلية داخل العلبة الأصلية مع جميع الملحقات والفاتورة

الشحن:

•يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاستبدال او الاسترجاع “رغبة شخصية”.

•نتكفّل بالشحن إذا كان الاستبدال او الاسترجاع بسبب:

◦خطأ في المنتج المُرسل.

◦وجود عيب مصنعي.

الاسترداد المالي:

•يتم تحويل المبلغ خلال 7-21 ايام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.

•يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

•لا يشمل المبلغ المُسترجع رسوم الشحن، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.